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1. 哪家客服类呼叫中心系统比较好？

哪家客服类呼叫中心系统比较好？

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楼上这是把功能清单都列出来了呀，云软imcc客服系统的呼叫中心大类包括：自定义运营导航、呼叫转接、通话保持、录音、历史记录、会话小结、报表、三方通话、电话监听、强拆强插这些功能，基本是都能满足的了。欢迎了解

赛普智成多媒体客服系统，覆盖客户沟通的所有渠道，专注为企业提高服务效率！

功能介绍：

全渠道接入：电话、微信、IM在线客服、短信、邮件、微博等接入一个系统，实现一站式服务管理模式；

富媒体沟通：除了纯文字沟通，还可通过表情、图片、文件等多种方式回答问题；

自动回复：系统可对欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置；

会话记录：人工客服和机器人客服的接待情况、通话内容会被全程记录，方便查看管理；

无缝对接：秉承开放的产品设计原则，赛普智成为企业提供丰富的接口，方便对接企业原有系统；

全渠道接入，统一平台管理

个人以为如果坐席数量不多的话，可以直接考虑云呼叫中心，现在的云呼叫中心功能比较多，支持多渠道的接入，像微信、微博、网页在线、电话、短信都可以支持，而且灵活方便，费用也不高，关键是后续服务比较好，因为是按使用的坐席数量收费，后续服务有保障。

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没有那么多的长篇大论，可以试试佛山市贝密信息科技公司的呼叫中心，***

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