首页国际呼叫中心塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?,塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快

塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?,塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快

交换机交换机时间2024-05-20 10:21:52分类国际呼叫中心浏览7
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?的问题,于是小编就整理了1个相关介绍塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?的解答,让我们一起看看吧。机场塔台的指令为什么是口头传达给飞行员,用数据的方式直接传送到机载电脑不好吗?机场塔台的指令为什么是口头传达给飞行员,用数据的方式直接传送到机……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于塔台国际航班通话信息传输到底有多快?的问题,于是小编就整理了1个相关介绍塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?的解答,让我们一起看看吧。

  1. 机场塔台的指令为什么是口头传达给飞行员,用数据的方式直接传送到机载电脑不好吗?

机场塔台的指令为什么是口头传达给飞行员,用数据方式直接传送到机载电脑不好吗?

这个问题我回答一下,塔台指令为什么口头非要传达给飞行员。

第一,塔台管制频率。塔台管制频率一般是108MH~125MH,下行频率比上行频率低20MH。塔台管制频率是公共频道,在同一管制空域的飞行器都会把通信频率调到相同频率。塔台管制不像手机通讯,手机通讯经历了频分,时分,码分。而塔台管制停留在频分时代,塔台发出的每一道指令,相同管制空域的飞行器都会收到。为了避免混乱,塔台口令是呼号+管制命令

塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?,塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快
图片来源网络,侵删)

CA1235,左转330,下降至2000英尺,塔台。

左转330,下降至2000英尺,CA1235。

这时大家就知道这个管制指令是下达给CA1235的,相邻各飞机机长同样会了解到CA1235大概相对于自己位置如果CA1235的航路与自己的航路可能存在冲突时,机长就会向塔台发出质疑。

塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?,塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快
(图片来源网络,侵删)

塔台,航向240,正在通过2000英尺,MU2549。

MU2549,航向240,爬升至6000英尺,塔台。

抄收,MU2549。

塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?,塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快
(图片来源网络,侵删)

第二,管制命令口头传达的优势。飞机在近进过程中,驾驶员是很忙的。主驾驶忙于飞机进场飞行姿态的调整,副驾驶按照条例核对检查单,同时负责与塔台通迅。如果用数据方式发给飞行员,很有可能会被飞行员忽略掉,尤其是进场环境比较复杂的情况

因为很多口令都是即时下达的,随时可能变动。同时还需要飞行员复述,确保信息的正确传递,如此才能保证不出差错。

简单来说,比如按照时间顺序,四架飞机需要顺序出港,ABCD,但是A飞机在旅客登机时发现一位旅客没及时检票出候机厅,要广播找人要等他。这时候,可能B和C都排在A后面五分钟,此时B和C如果不相互干扰,那么就可以同时推出启动,如果相互干扰,就还要看两者的航路哪个更重要,或者哪个更容易挽回时间等。通常国际航班重要与普通航班,VIP航班重要于普通航班,短航程又优先于长航程的(因为长航程的晚出港一些些,到达也不容易延误)。

这些都是要临时决定的,由机长报告塔台,这边准备好了,这边少个旅客,这边有个旅客不走了,这边还在装行李,这边还没加好油等等。如果非要输入口令,那么就得让机长和塔台互相发短信。如果建立一个大的群,那么可能会很混乱,可能会有信息丢失,可能一个回复距离一个问题很远。

而且当信息比较复杂, 比如下达和复述路线的时候,就比较难以输入了。

我们如果有急事,平时肯定是打电话,而不是发短信,因为交谈速度快,信息接收和反馈快。

这里就要涉及到人为因素里面的沟通了,沟通的方式有很多种,而信息沟通,缺点就是慢、反馈不及时、考验人的语言能力等。不过确实能做到准确传达,不过这一点也可以被语言沟通的复述解决

一般重要的塔台指令,都是要复述的,复述不正确还会被纠正。塔台的空管都是经过严格训练的,无论是自己的口误,还是飞行员的复述错误都会被及时发现。他们工作强度大在于不能出错,同时要处理十几乃至几十架飞机,每架飞机的指挥都不能出错,还要保证相互之间的距离和间隔。

还有一点,语音是可以被记录下来的,而光是点一下“确定”的话,不保证有机长没有仔细看就点了,反而危险。 录音带来的压力,让双发都容易明确责任,也就起到了相互监督的作用。

“地面,白鹭3233”

“白鹭3233,请讲”

到此,以上就是小编对于塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?的问题就介绍到这了,希望介绍关于塔台和国际航班通话,信息传输到底有多快?的1点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.registrycleanersforyou.com/post/27295.html
塔台管制飞行员
天薇国际酒店呼叫中心:如何打造可信赖的客户服务团队?-酒店总机服务接电话问题培训