了解s，成为高效呼叫中心的必修课！-呼叫中心sop流程框架

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本文目录一览：

• 1、求在线客服系统,要B/S的,java写的!谢谢!有的话发送到我的邮箱里,java...
• 2、求助4S店电话营销管理方案。
• 3、如何成为高效能教师(一)

求在线客服系统,要B/S的,j***a写的!谢谢!有的话发送到我的邮箱里,j***a...

访客端基于WEB开发，***用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。

j***a 基于BS架构的系统开发 先从servlet看起，虽然现在各种框架很多，但是了解了servlet的机制，用起框架肯定是得心应手。 再就是了解MVC思想。

可以***用单点登录的方式，具体思路可以查看下单点登录的概念。单点登录不单可以B/S与C/S集成登录，还可以多系统多应用间集成登录。

系统整合 无论是办公自动化管理系统，人力***管理系统，客户关系管理系统，ERP等等，发展的趋势是不断融合，***用统一的B/S结构开发的产品无论是现在还是将来都是最好的选择。

你好，我们老师语重心长的跟我说的。要是你自己在学这个，千万别在意界面，千万别因为写不好界面而不去动手。你的进销存系统关键是后台，前台丑陋点无所谓，可以后期改进。大胆的写吧，别犹豫了。

B/S（Browser/Server）结构，即浏览器和服务器结构。它是对C/S结构的一种变化或者改进的结构。C/S结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。

求助4S店电话营销管理方案。

销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。

解决问题的能力：你给客户打电话的目的，就是要帮客户解决问题，如果遇到问题解决不了，那么你就不配当一个业务，或者说不是一个合格的业务。

销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问 团队分工，合作。

导语：客户关系管理是企业保持与客户关系的重要手段，那么，我们应该如何做好4s店客户管理？客户关系的维护 确定目标客户、抓住关键人 成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。

电销团队的管理要有好的培训水准，就是能够把人员培训成专业的电销坐席，能够在短时间内胜任自己的电话销售工作。 电销团队的管理，激励方案一定要符合电销人员的心理需求，就是能够起到正向激励作用，从而才能够有助于完成业绩要求。

如何成为高效能教师(一)

许多书中都说过关于第一节课的重要性。高效能教师第一天就能很好的掌控大局，组织安排好课堂教学进程，并在第一周就建立教学的一致学、连贯性，井然有序的课堂是学生向往的。

***期在家，我阅读了《如何成为高效能的教师》这本书，在书中我看到了开学第一课的重要，看到了高效能的老师是如何做的。

如何维护一个有效的成绩记录系统 成绩记录本必须能时刻反映每位同学的成绩，及其学习进展情况。 对高效能教师来说，记录学生在做什么和做的怎么样，在评估和帮助每位学生挖掘最大学习潜力时是必不可少的。

教学层次不同要求不一样。专业老师要做到以下几点。要胜任讲课工作。连课都讲不好，谈不上是好老师。备课要充分，讲课要因材施教，理论联系实际。尽量把枯燥无味的专业知识讲活，使得学生爱听。提高自身专业修养。

培养自己的能力：成为老师需要具备扎实的学科能力和教学技能，因此不断教书育人不仅有助于提高自己的综合素质，同时也能培养自己的表达和沟通能力。

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