探索呼叫中心行业的未来发展趋势与S标准的关系。,呼叫中心发展趋势与前景

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1. 网上“黄页”是什么意思？

网上“黄页”是什么意思？

黄页由来

1876年英国人贝尔发明了电话，成为人们在生活中不可缺少的信息传播工具，时隔四年，在***指使下美国人编出世界上第一本电话号码簿（俗称白页）。

　　十年后的1886年，美国芝加哥RH当纳利公司，在白页电话号码本基础上，***用***纸张更加详尽刊载工商企业信息主导内容的电话号码簿。

为称黄页。随着信息产业的发展，黄页从电话号码本中分离出来，成为工商信息指南的代名词，衍生网上黄页，WAP黄页，黄页呼叫中心等信息发布的第五大媒体。

　　黄页的出现，大大促进了欧美各国产业界和物质文明的飞速发展，在促进商务沟通和全球经济发展诸方面，黄页起到了无与伦比的贡献。

　　美国为说，除了“圣经”，使用率最高的读物就属黄页，大约每本一天被翻动15次左右，是商家不可缺少的工具书之一。

　　***亮度高，中华民族历来以“黄”喻为最尊贵的帝王象征，喻为华贵高尚和权威，在国外也是智慧、希望、快乐的象征。

　　因此，黄页在近几年传到我国，很快被亿万炎黄子孙所认可，成为一种世界公认的新型传播媒体。

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