创造卓越客户体验的秘诀：来自s国际呼叫中心行业峰会,呼叫中心国际标准认证

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1. 你听过最震惊的案件，有多震惊？

你听过最震惊的案件，有多震惊？

九十年代中期，正是私营开***地下铁矿的旺期，矿窝老板们雇用工人们***矿。那天湖北工人和四川工人因抢地盘打起来了，动枪动刀十分激烈，有人竟然把湖北工头的脑袋砍下来了，扔在一旁。公安机关出动大批武警，包围铁矿，抓了几十个人。这案件当地电视台报道播出，我至今也忘不掉那个血淋淋的人头。

因为一起校园恋爱引起的厌世，一个女生选择轻生，并且导致同宿舍7人一起毒发身亡。幸存者淡定从容与七具尸体共处一室一个晚上。

这就是社会影响很大，案情扑朔迷离，难以让人理解的“静海七仙女”***。社会影响恶劣且巨大。

在1998年12月23号的一天早上，天津市静海一中的学生早起洗漱，突然发现宿舍楼内弥漫着一股浓郁刺鼻的异味。推开门发现七个女同学已经全部毒发身亡。

宿舍内的7名女生倒在不同的地方，7名女生的面部表情非常扭曲，很明显就是生前曾受到非常大的痛苦。 有的女生尸体蜷缩在宿舍床铺的角落里，有的女生则是在地上慢慢爬向宿舍门口，仿佛是想要求救。甚至一名女生尸体旁边白色的墙壁上还留下很明显的抓痕。

而最匪夷所思的是在当时的宿舍里还有一名幸存者，名叫孙亚宇，当天她甚至一如往常一样参加了早读和早操。

我听过最震惊的案件，就是发生在陕西商洛地区的一起骇人听闻的连环***案。

这起案件发生在建国初期，一对看起来老实巴交的农民夫妻，却在将近两年的时间里，连续***了50多个无辜的群众，并且这些被***的群众的尸体就埋在他们的地窖里，菜园里，这起案件最终惊动国务院，公安部，最后这两个罪大恶极的***犯被公开宣判，执行***，立即***。

医生因为开了个玩笑，竟然命丧诊所。现场惨不忍睹…

这是今年发生在我们镇上的一件事。凶手熊某，一个四十几岁的单身汉，曾经因为***坐过牢。性格有些木讷，脾气有点犟，不善于与人交流，经常在镇上的茶馆里打牌。

案发前两天，熊某因为口腔溃疡，在死者的诊所拿过药。

因为吃了一天药，口腔溃疡并没有好转。熊某于案发前一天又来到诊所，质问医生，为什么吃了药病情并没有好转。医生与熊某原本就是熟人，便开玩笑说给他拿的是毒药，只会越吃越严重。熊某听后，一声不吭的就走了。医生当时并没有在意。

案发当天，熊某曾去过经常打牌的那家茶馆。据茶馆老板说，那天曾喊熊某打牌，但是熊某说他没空，他要去杀一个人。当时老板和其他人以为熊某在开玩笑，都没在意。

大约过了一个小时左右，熊某手里提着个袋子出现在诊所。医生还笑着跟他打了招呼，问他好点了没。熊某说还没好，并叫医生帮他再拿点药。

当医生转身拿药的时候，熊某从袋子里面拿出了一把杀猪刀，一刀砍了过去。这一刀砍掉了医生半只耳朵。医生当时有点懵，一只手捂住剩下的半只耳朵，不可思议的看着熊某，并质问熊某，你我无冤无仇，为何要杀我？熊某怒气冲冲的说，你给我拿毒药吃，想要我的命，我就先杀了你。

说完一刀又捅了过去，这一刀捅在了胸口下面一点，并没有立刻致命。医生立马拔腿就往外跑，并大声喊救命。当时诊所还有几个人在那里输液，但是并没有人去救医生，都吓傻了。据说有个年轻一点的当时拿出手机准备报警，被熊某瞪了一眼，吓得把手机都扔了。

熊某并没有过多的理会这些人，提着刀就追了出去。医生因为被捅了一刀，流了很多血，没有跑多远就被熊某追上。熊某在医生手臂上，身上连砍数刀，又捅了一刀，直到医生倒在地上不再动弹…

熊某杀死医生后，并没有逃逸。而是坐在马路边上，带血的杀猪刀就放在面前的马路上。后来终于有人报了警。

到此，以上就是小编对于创造卓越客户体验的秘诀：来自s国际呼叫中心行业峰会的问题就介绍到这了，希望介绍关于创造卓越客户体验的秘诀：来自s国际呼叫中心行业峰会的1点解答对大家有用。