siptrunk协议与电话号码分配-sip协议和***协议

本篇文章给大家谈谈siptrunk协议与电话号码分配，以及SIP协议和***协议对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、呼叫中心专业名词包括什么
• 2、急求IP电话网关分解模型
• 3、怎样通过Elastix打VOIP外线电话
• 4、电话网关的工作原理
• 5、网络电话系统哪个好?
• 6、什么是VOIP和SIP?

呼叫中心专业名词包括什么

ACD （Automatic Call Distributor ）—— 自动呼叫分配 指呼叫中心***用的电话呼叫设备，它按先后顺序将来电均匀地分配给座席。

customer interface —— 客户界面 对用于客户与呼叫中心之间沟通的工具或技术的统称，如电话、电子邮件、传真、直接访问或呼叫管理系统。

Above hold time －超长在线时间指一个来电的在线时间超过了这个呼叫中心或机构的平均电话在线时间。

Agent —— 座席或座席人员指呼叫中心接听客户来电人员的总称，译为：座席或座席人员。还有对类似工作人员的称谓，但他们都不是通称。

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

急求IP电话网关分解模型

1、息，也必须经过一道“关口”，这道关口就是***。顾名思义，***（Gateway）[1] 就是一个网络连接到另一个网络的“关口”。也就是网络关卡。***（Gateway）又称网间连接器、协议转换器。

2、IP电话是一种数字型电话，IP电话原理是***用Voice Over IP技术。数据网络对数据信息***用的是存储-转发的分组交换技术进行传递和交换。

3、IP Telephony Gateway）IP电话***是传统电话与IP电话的接口设备。有了这种IP电话***，就可以实现以下两种类型的电话通信：（1） 传统电话用户之间的通话，这要经过IP电话***两次。

4、这些信息存放在一个数据库中，有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。

5、***是专用的计算机系统，作为普通电话与互联网之间的接口。使用网络电话时，用户通过普通市内电话与附近的***相连。***之间则使用互联网传送数字化的语音。

怎样通过Elastix打VOIP外线电话

根据你的描述，网上有相关链接有介绍。可以设置SIP trunk， 然后通过sip 分机呼出。SIP trunk 的帐号就是你购买的SIP 号码。

首先进入elastix，.选择“PBX”菜单“Extensions”， “Device”选择：Generic SIP Device，点击“Submit”提交，就会创建一个新的分机的界面。我们***设你要创建的分机号码是888，密码是123456。

如果是第一个的话，那你的电话系统需要有落地线路或者直白点叫外线，比如手机拨你的外线号码，电话呼入到你的电话系统，然后再转到下面具体分机接听。

Elastix 的 Conference 有两个，如果要自己设定的会议室号码，可以使用左边选单的 Conference，注意： 设定的号码不能与现有分机号、ring group 以及其他功能的号码有冲突。

VOIP网络电话通话模式 （一） ATA：最简单也最常用的[_a***_]，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。

要使用网络电话，首先需要确保设备（如手机、电脑或专用VoIP电话）连接到互联网。接着，用户需要选择一个网络电话服务提供商，并注册一个账户。许多服务提供商会提供一个应用程序或软件，用户需要下载并安装到他们的设备上。

电话***的工作原理

***用模拟信号通信。语音***通信原理也就是将语音的ip数字信号转化成了模拟信号，这样就实现了通信功能。语音***又被称为语音交换机，可以实现点对点的免费通信，是集维护、管理、运营于一体的设计装置。

IP电话原理：***将PSTN和Internet/Intranet连接起来，***一侧连接Internet，另一侧与PSTN相连。

打电话的工作原理：通过互联网能打电话到普通电话上，关键是服务供应商要在互联网上建立一套完善的电话***。

可以通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理，并将信号传输到离目的地最近的电话***，电话***将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号，并接通对方电话号码，双方就可以通过互联网电话***通话了。

网络电话系统哪个好?

第四：自带CRM 除了解决封卡的问题外，还有自带是CRM客户管理系统。对不同类别的客户进行分类管理、智能识别，过滤掉劣质的、高投诉的号码，留存通话录音180天，方便管理等等。当然，它有这么多好处的同时，也存在不足之处。

随着互联网的发展，网络电话已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。相比传统的电话，网络电话的优点在于通话质量更好，通话费用更低，操作更为简便。在这里，我们向大家推荐一款免费网络电话软件——Skype。

推荐软件：微信电话本 软件优点：wifi环境下免费通话功能、来电号码识别、系统短信自动归档 软件缺点：需要通话双方安装微信电话本才可以免费通话 微信电话本是腾讯出品的一款通讯增强软件。

什么是VOIP和SIP?

VoIP指的是通过因特网发送语音呼叫的任何方法。这意味着从SparkleComm到企业电话服务的所有内容都属于同一个保护伞。SIP只是当前使用的众多协议之一。因此，您也可以使用其他协议实现VoIP。

SIP电话确实是一种非常成功的VOIP应用，它的优势主要有三点：SIP电话基于现在的因特网系统，接入方便、覆盖面广，需要的设备也非常简单，其它类似技术基本上都不具备以上条件。

IP（简称VoIP，源自英语VoiceoverInternetProtocol；又名宽带电话或网络电话）电话是一种通过互联网或其他使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯。SIP与VoIP或软件电话属于同一类型。

什么是voip？VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟信号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP网络（IP Network）上做实时传递。

sip就是网络电话中的一种协议，sip线路就是VoIP线路，是企业IP通信不可缺少的部份，传统的电话系统是不需要SIP账号之类的说法，voip电话系统中SIP账号是必须要的，它是通信的桥梁，每一个通信终端都必须有一个SIP账号。

SIP是一个信令协议，它对应于传统电话网络中的呼叫信令协议（比如SS7 ISUP）。构建一个完整多媒体通信架构还需要结合其他一些协议，必要的有：RTP，用于媒体传输；RSVP，用于QOS保证等等。

关于siptrunk协议与电话号码分配和sip协议和***协议的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。