第十五届呼叫中心产业国际大会：如何通过数据驱动提升运营效能？的简单介绍

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本文目录一览：

• 1、如何更好推进“五位一体”总体布局和“四个全面”?
• 2、企业为什么要做数字化转型,如何进行数字化转型?
• 3、专访华为云业务总裁郑叶来:数字化转型是产业经济稳定的关键

如何更好推进“五位一体”总体布局和“四个全面”?

1、统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局导读：统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局。

2、建立协调的政策框架：制定协调的政策框架，确保“五位一体”和“四个全面”目标之间的可持续发展性的完美搭配，这将有助于保持所需的平衡，以实现这两种目标的有机统一。

3、全面把握布局的整体性：五位一体和四个全面是一个有机整体，相互关联、相互促进。要全面、系统、深入地理解其内涵和外延，不能只看到局部，而忽视整体。

4、该情况必须坚持系统观念、加强前瞻性思考等。

5、社会建设方面，乡镇可以加强社会建设，完善社会保障制度，提高社会保障水平，为民生改善提供有力保障。生态文明建设方面，乡镇可以加强生态文明建设，保护当地的生态环境，推进生态文明建设，促进可持续发展。

企业为什么要做数字化转型,如何进行数字化转型?

基于神策分析云，企业可以从渗透、转化、分发和留存四大维度，对产品进行全面诊断与迭代评估，确保其产品能够为企业带来长期、持续的商业价值，包括高目标群体覆盖，高转化、高留存、高付费转化，高用户满意度和口碑传播。

大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。

既方便问题原因追溯查询，又能提高管理者的可预见性，降低企业的支付风险。

提高运营效率：数字化转型使企业能够利用先进的技术和工具，实现业务流程的自动化和优化，降低成本，提高效率。通过数字化的数据分析和信息沟通，企业能够更加高效地进行决策和执行。

发展理念转型：数字化转型的精髓是以客户需求为“主导者”，从外部需求“倒逼”内部变革，深入贯彻“互联网+”战略实施；相应，企业发展的价值观和战略导向要从过去产能驱动型转变为数据驱动。

说到为什么要做数字化转型？很多企业家通常会陷入这样一种理解，我们进行数字化改革能给我带来哪些转变，实际上这个问题要从多个角度去看，首先你的企业需不需要转变。因为数字化本质是借助新的数字技术改变企业的运营效率。

专访华为云业务总裁郑叶来:数字化转型是产业经济稳定的关键

郑叶来：今年突如其来的疫情，给生产生活方式带来了十分巨大的变化，更进一步放大了政企上云的紧迫性。因此，通过推动各行业企业“上云用数赋智”的数字化转型，促进产业经济稳定和高质量发展，是破解当前难题的关键举措。

但真正面向公众市场是2017年，华为将云服务成为战略级业务，成立了云业务Cloud BU，郑叶来担任华为云业务总裁。

创建以客户为中心的业务数字转换的主要好处之一是它提供的有关客户的数据，这些数据使企业能够改善客户体验。

企业数字化转型，是指企业利用数字技术，将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来，形成有价值的数字资产，通过大数据，云计算等处理技术反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。

华为郑叶来现在是华为副总裁。郑叶来现任华为公司副总裁、华为云业务总裁、华为云计算技术有限公司董事长兼总经理。所以是华为公司高管档次。郑叶来于1999年毕业西北工业大学计算机科学与工程系，获得工学硕士学位。

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