了解国际呼叫中心行业的未来发展趋势，哪些公司值得关注？-国际呼叫中心是做什么的

本篇文章给大家谈谈了解国际呼叫中心行业的未来发展趋势，哪些公司值得关注？，以及国际呼叫中心是做什么的对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、呼叫中心做的比较好的公司有哪些?
• 2、智能客服的未来发展前景是什么?
• 3、北京有哪些it外包公司,选择哪个公司靠谱?
• 4、维音数码
• 5、呼叫中心是一个什么应用产业,需要详细回答!

呼叫中心做的比较好的公司有哪些?

1、潍坊泰盈科技有限公司地址山东潍坊经济开发区月河路3177号高新技术产业园孵化器14楼1416房间，主营：第二类增值电信业务；互联网信息服务；呼叫中心；劳务派遣服务。

2、除了合力亿捷和快商通外，还有易信通、网易七鱼、Amazon Connect等也是比较知名的外呼系统公司。这些公司各有特点和优势，需要根据企业的实际需求来选择最适合自己的外呼系统。

3、合力亿捷外呼系统比较好。合力亿捷外呼系统是排名前十的呼叫中心企业之一，拥有20年深耕经验，提供多样化的功能满足企业日常外呼需求。

4、上海捷臣信息技术有限公司成立于2005年，是国内领先的联络中心、统一通信和应用软件服务商。上海捷臣总部位于上海。北京、杭州、合肥、郑州拥有专业化的服务团队。

5、除了合力亿捷和快商通外，还有易信通、网易七鱼、Amazon Connect等也是比较知名的外呼系统品牌。这些品牌各有特点和优势，需要根据企业的实际需求来选择最适合自己的外呼系统。

6、合力亿捷外呼系统专业呼叫中心运营经验，为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等，打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案，有效提升客户服务体验度及效率，为滴滴出行、京东商城、58同城等企业进行过服务。

智能客服的未来发展前景是什么?

应用层方面：包括智能制造、智能安防、智能电网、智能医疗、智能客服、智能农业市场规模均将迎来持续的增长。汽车/组装、金融服务、电信等高科技领域，其次是物流、零售、媒体行业也在智能应用中。

呼叫中心发展为智能客服奠定潜在市场基础 在呼叫中心需求领域和需求规模不断上升，以及新一代科技技术渗透到各行各业，改变各领域服务需求方式的情况下。

极大的提高了客服的工作效率。而且，智能客服的发展完全从行业发展痛点出发，能够实现会话转接和人机操作同步执行，充分的实现了由原来的大量人工客服模式转变为智能客服+少量人工客服模式。

在服务行业，AI可以应用于客服机器人、智能导航、智能家居等，提供更便捷和个性化的服务。然而，尽管AI技术在某些领域取得了突破性进展，但是要说AI能够完全取代人工，还为时尚早。

市场规模：中国人工智能行业呈现高速增长态势 人工智能产业是智能产业发展的核心，是其他智能科技产品发展的基础，近年来，中国人工智能产业在政策与技术双重驱动下呈现高速增长态势。

北京有哪些it外包公司,选择哪个公司靠谱?

1、华盛恒辉科技有限公司 上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。

2、中科软是于1996年成立于北京，且专注于事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业。

3、奥博杰天 Objectiva（北京）浪潮 Inspur（济南）软通动力 iSoftStone（北京 ）从要选择app开发公司的以往案例着手，对APP开发公司进行判定。以此来评估该公司的技术能力。

维音数码

1、维音数码（Vision-X， Inc.）是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商，总部位于美国，提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。

2、企知道数据显示，维音数码（上海）有限公司成立于2001-06-06，注册资本165321万人民币，参保人数98人，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的[_a***_]级高新技术企业。公司曾先后获授“国家高新技术企业”等资质和荣誉。

3、简介：维音数码（上海）有限公司浦东分公司成立于2012年05月18日，主要经营范围为计算机软件开发、制作，系统集成的设计、调试和维护，销售自产产品，并提供相关的技术咨询及技术服务，从事货物与技术的进出口业务等。

4、对于我们过分也就不说了，但是我最不能忍受的就是签什么合同，变相的就是你辞职了就没工资了。我真的不想说啥没素质的话。但是真的希望大家都能够理解。不要上当受骗。一个曾经受过维音公司迫害的人。

呼叫中心是一个什么应用产业,需要详细回答!

AOFAX呼叫中心是通过现代通讯技术与计算机、INTERNET 相结合，为企业搭建一个统高效的服务平台。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

呼叫中心，也可以称为“客户服务中心”，是由一些服务人员组成的，通过互联网技术，从而实现来自客户、企业的电话咨询，以及处理大量电话能力的服务机构。

呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。一般用在公司的客服部或者营销部门。它是一个系统，由软件和硬件组成，硬件部分主要负责电话的接入或呼出，软件部分主要负责客户***管理，来电处理，去电处理等等。

呼叫中心不仅能处理售前客户咨询，还能回答售后投诉问题，其直接面对的就是客户。从企业的角度看，客服运营过程中如果能提供良好的服务体验，就能吸引并留住客户。

呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。呼叫中心有哪些功能？进行常规呼叫。

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