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消费者***如何有效应对移动国际短信乱收费?,移动国际短信业务

交换机交换机时间2024-07-22 11:46:34分类国际漫游短信浏览41
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于消费者维权如何有效应对移动国际短信乱收费?的问题,于是小编就整理了3个相关介绍消费者维权如何有效应对移动国际短信乱收费?的解答,让我们一起看看吧。诈骗短信不停的换号码给我发骚扰短信怎么办?12345短信投诉方式?怎么投诉中国移动强加给客户的业务?诈骗短信不停的换号码给我发骚扰短信怎么……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于消费者***如何有效应对移动国际短信收费?的问题,于是小编就整理了3个相关介绍消费者***如何有效应对移动国际短信乱收费?的解答,让我们一起看看吧。

  1. 诈骗短信不停的换号码给我发骚扰短信怎么办?
  2. 12345短信投诉方式?
  3. 怎么投诉中国移动强加给客户的业务?

诈骗短信不停的换号码给我发骚扰短信怎么办?

中国移动中国联通近期加大了对垃圾短信的治理力度。中国移动用户如果收到垃圾短信,可以转发至“10086999”,或拨打“10086”举报;中国联通用户如果收到垃圾短信,可以转发至“10010”短信投诉举报平台。移动联通均表示,用户转发短信完全免费。 事实上,“10086999”这个号码虽然已经启用了一段时间,但绝大多数消费者还不熟悉。运营商希望越来越多的人拿起这一武器,治理垃圾短信。 根据中国移动10086客服人员介绍,具体的举报方式是:将垃圾短信发送者的号码置于垃圾短信内容前面,并用星号隔开,然后转发至“10086999”;随后中移动会向用户回复一条短信,表示已收到举报的不良信息,会做出相应处理。 中国联通10010客服人员介绍称,具体的举报方式是:将垃圾短信发送者号码与垃圾短信内容一起,发送到“10010”;在接到用户举报后,中国联通会回复短信提示用户,已经收到用户的举报,并对短信进行核查

12345短信投诉方式?

12345 目前是不支持短信的

消费者维权如何有效应对移动国际短信乱收费?,移动国际短信业务
图片来源网络,侵删)

其实12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市***关注民生、倾听民意的平台

现在很多省市***用了便民热线、***电话等。电话开通以后,将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务,从而解决***各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题,将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。

12345可电话投诉,也可微信平台短消息投诉。

消费者维权如何有效应对移动国际短信乱收费?,移动国际短信业务
(图片来源网络,侵删)

1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博,私信向其反映情况。3、关注12345微信公众号,发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见,并努力促使相关部门认真对待和回复的。

怎么投诉中国移动强加给客户业务

我们在使用移动公司手机宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法

步骤一:

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拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开页面自助填单,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

到此,以上就是小编对于消费者***如何有效应对移动国际短信乱收费?的问题就介绍到这了,希望介绍关于消费者***如何有效应对移动国际短信乱收费?的3点解答对大家有用。

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