深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义,深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义的问题，于是小编就整理了3个相关介绍深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义的解答，让我们一起看看吧。

1. 400，800电话有什么区别，用手机和固话拨打是怎么收费的？
2. 10085来电是干什么的？
3. 请问一般呼叫中心的座席代表每天工作时长是多长时间，也就是说一般一天接电话多长时间？

400，800电话有什么区别，用手机和固话拨打是怎么收费的？

400是主被叫分摊付费业务，800是受话人集中付费业务 400可以用手机、办公电话、住宅电话拨打，但不可以用公话、校园电话拨打，800只能用座机打，公话、手机、校园电话均不能拨打。

如果企业开通的800是国际类的，那么消费者无论在世界哪个角落拨打企业800电话都是免费的，所产生的资费由该企业来承担；

如果企业开通的800是国内的，那么境内消费者拨打电话免费；

如果企业开通的800是当地800，当地用户拨打免费，外地消费者加拨区号拨打才可以打通，打通后消费者就要缴纳长途电话费。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

800业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务，是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码，用户办理800业务时，由通信运营商核配给800业务号码，当主叫用户拨打该800号码时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对主叫用户免收通信费用，而由被叫用户集中付费。即：办理“800”业务的用户负责支付打入本用户“800”号码的电话费。由于该项业务的接入号码是“800”，所以简称为“800”。同时，该业务对主叫用户是免费的，故又称“免费电话业务” 。

10085来电是干什么的？

回答：是中国移动的营销热线，这是做什么的一个号码呢，与其说是营销热线，还不如说是中国移动给客户主动服务的一个平台而已，这里可以买手机号。全力的支持4G手机卡的销售，还有套餐的售卖等等。10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷等等这一系列

10085是中国移动外呼中心电话，10086是中国移动客服中心电话。10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

请问一般呼叫中心的座席代表每天工作时长是多长时间，也就是说一般一天接电话多长时间？

哈哈～遇到对口问题了！我在移动10086上班，给你介绍下我们的工作安排吧！我们是四班倒，通宵的夜班会有专人上的，每个班6个小时，但是每隔两天会有一个10小时或者11小时的班，可能这样说你不太明白！给你举个例子吧！比如说星期一上一个17点～23点的班，星期二上12点～18点的班，星期三上午上7点～12点班，晚上上的这个班有18点～22点或18点～23点或18点～24点或19点～1点。

到此，以上就是小编对于深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义的问题就介绍到这了，希望介绍关于深入探讨呼叫中心国际标准版的价值与意义的3点解答对大家有用。